Política de devolución
En Roc Industrial LLC, nos esforzamos por brindar a nuestros clientes productos y servicios de alta calidad. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, ofrecemos una política de devolución sin complicaciones.
Política de devolución de 30 días:
Todos los productos vendidos por Roc Industrial LLC son elegibles para ser devueltos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en las mismas condiciones en que fue enviado. Los productos dañados o alterados de alguna manera no son elegibles para ser devueltos.
Proceso de devolución:
Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico o teléfono para obtener un número de autorización de devolución de mercancía (RMA). El número de RMA debe incluirse con el producto devuelto.
Una vez que recibamos el producto devuelto y confirmemos que cumple con los criterios de devolución, emitiremos un reembolso por el precio de compra del producto, menos cualquier tarifa de envío y manipulación aplicable. Tenga en cuenta que los reembolsos pueden tardar hasta 10 días hábiles en procesarse.
Exclusiones:
Los siguientes elementos no son elegibles para devolución:
Productos que hayan sido utilizados, dañados o alterados de cualquier manera.
Productos hechos a medida o personalizados.
Productos que hayan sido instalados o utilizados de alguna manera.
Productos comprados hace más de 30 días.
Limitaciones:
Roc Industrial LLC se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con nuestros criterios de devolución. No somos responsables de los daños que ocurran durante el proceso de envío de devolución, así que asegúrese de que el producto esté embalado de manera segura.
Contáctenos:
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de devolución o su compra, comuníquese con nosotros en 585-482-4285 or admin@rocindustrial.com