Preguntas Frecuentes (FAQs)

1. ¿Qué servicios de reparación ofrece Roc Industrial LLC?

• Roc Industrial LLC ofrece servicios integrales de reparación para una amplia gama de sistemas y componentes, incluyendo Sistemas de Control, Controladores de Panel, Accionamientos, Suministros de Energía y Motores Servo. Nuestros técnicos cualificados proporcionan reparaciones rápidas y eficientes para minimizar el tiempo de inactividad y prolongar la vida útil de su equipo.

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2. ¿Cómo inicio una reparación con Roc Industrial LLC?

• Iniciar una reparación es fácil. Simplemente complete un formulario en nuestro sitio web. Nuestros técnicos revisarán su solicitud y le proporcionarán un presupuesto detallado en un plazo de 24 horas. Nuestro objetivo es realizar todas las reparaciones rápidamente sin comprometer la calidad.

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3. ¿Las reparaciones están garantizadas en Roc Industrial LLC?

• Sí, todas las reparaciones están respaldadas por una garantía de un año, asegurando la longevidad y fiabilidad. Utilizamos piezas de alta calidad y equipos de diagnóstico de última generación para todas las reparaciones.

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4. ¿Puedo vender mis piezas industriales excedentes o anticuadas a Roc Industrial LLC?

• Sí, nuestro servicio Vender Tus Partes te permite vender partes de automatización industrial nuevas, usadas o defectuosas. Cubrimos todos los costos de envío, ya sea nacional o internacional, y ofrecemos precios justos y competitivos.

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5. ¿Cuál es el tiempo de respuesta para vender partes a Roc Industrial LLC?

• Nos esforzamos por proporcionarle una oferta en un plazo de 24 horas después de recibir su solicitud, haciendo que el proceso sea eficiente y oportuno.

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6. ¿Qué incluye el servicio de Mantenimiento Preventivo?

• Nuestro programa de Mantenimiento Preventivo incluye inspecciones de equipos, diagnósticos, lubricación, calibración, limpieza y reemplazo de componentes desgastados. Este servicio tiene como objetivo aumentar la fiabilidad, minimizar el tiempo de inactividad y prolongar la vida útil del equipo.

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7. ¿Cuáles son los beneficios de los Servicios de Consultoría y Asesoramiento de Roc Industrial?

• Nuestros servicios de consultoría ofrecen experiencia en la industria, un enfoque personalizado, identificación de oportunidades de automatización, actualizaciones de sistemas y soluciones de ahorro de costos. Ayudamos a las empresas a mejorar la eficiencia, productividad y precisión, mientras reducimos costos y preparamos las operaciones para el futuro.

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8. ¿Cómo funciona el programa de Intercambio de Núcleo?

• Nuestro programa de intercambio de servicios le permite enviarnos su artículo viejo y defectuoso a cambio de un artículo renovado. Esta es una solución rentable que reduce el tiempo de inactividad y el desperdicio ambiental.

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9. ¿Qué tiene de único el Servicio de Prototipado y Diseño de Roc Industrial?

• Utilizamos tecnología de CAD y de impresión 3D para desarrollar piezas de repuesto, especialmente para equipos obsoletos. Este servicio es rápido, rentable y ofrece una garantía de un año en todas las partes producidas. Está disponible en varias industrias para prototipos y grandes producciones.

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10. ¿Cómo puedo contactar a Roc Industrial LLC para servicios?

• Puede contactarnos a través del formulario en nuestro sitio web, por teléfono o correo electrónico. Nuestro equipo está listo para ayudarle con sus necesidades de equipos industriales.

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11. ¿Requiere Roc Industrial LLC el cobro de impuestos sobre ventas para los envíos y puedo presentar un formulario de exención de impuestos?

• Roc Industrial LLC está obligado a cobrar impuestos sobre ventas para los envíos a ciertos estados de EE.UU. Sin embargo, si usted está exento de impuestos, puede presentar su formulario de exención de impuestos a nosotros. Por favor, envíe sus formularios de exención de impuestos a admin@rocindustrial.com. Tras la recepción y verificación de su formulario, procesaremos su pedido de acuerdo con su estado de exención de impuestos.

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